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    重庆投资集团多举措推动服务区经营“高质量”

    来源:本站原创?作者:李小香??时间:2018-11-27?【字体:??

    近日,中铁建重庆投资集团相继捧回了中国高速公路服务区“30年发展创新奖”“优秀团队奖”两项全国大奖。该集团以品牌建设为引领,推动服务区经营“高质量”。

    “渝遂高速的这个服务太人性化了,冬季给小孩换个尿布,喂个奶太方便了。为你们点赞!”来自铜梁的李静女士对该集团在服务区配备独立卫生间的情景母婴室赞不绝口。

    伴随着服务区与经营业态在理念上的深度融合,中铁建重庆投资集团坚持“服务区+”的管理模式,“软”“硬”结合,在人性化和智能化服务创新上求突破,满足不断增长的出行服务需求。该集团以人为中心,在重庆市首家推出情景母婴室,医院联动服务点,搭建实时监控停车画面的驾驶员休息室,增设共享书巢,打造“阳光厨房”可视系统,又与重庆自驾协会跨界合作,在渝遂高速大路服务区打造首个入川自驾游服务中心和房车销售补给基地。

    该集团应运用现代科技,通过增加具有区域特色、文化品位的服务内容提升服务品质。引入自助国际品牌咖啡吧,设立卫生间智能导示系统、警务室、金融自助服务系统、机器人餐厅、在线商城、车辆停靠监控系统、线上点餐购物等,实行24小时运行保障。利用互联网,将高速公路和旅游行业、餐饮行业等碎片化数据资源整合,建设信息服务综合平台,将路况信息、通行数据与旅游景点信息、天气信息、周边食宿信息、优惠活动信息进行收集发布,实现信息资源无缝连接。

    据悉,高速服务区经营10年来,该集团通过对高速公路服务区功能拓展及特色打造,实现服务区的产业升级,由单一功能向复合功能转变,先后荣获全国百佳示范服务区、重庆市工人先锋号等30多项荣誉称号,总体服务水平居重庆市24家高速运营管理单位前列。


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